顧客終身價值（customer lifetime value）

顧客終身價值 - MBA智库百科: "“顧客終身價值”(Customer Lifetime Value)指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。研究表明，如同某種產品一樣，顧客對於企業利潤的貢獻也可以分為導入期、快速增長期、成熟期和衰退期。"

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