行為經濟學（behavioral economics）

克里斯．安德森（Chris Anderson）在Free: The Future of a Radical Price一書說，行為經濟學」（behavioral economics）起於1970年代，是經濟學的一個新分枝，目的是觀察驅動經濟行為的心理因素。今天它的範疇包括賽局理論（game theory）和實驗經濟學（experimental economics）。它追根究底想要解釋為什麼我們會做那些經濟選擇，即使它們不見得是最理性的選擇。

成功人士必讀﹕美雜志評出十大最愚蠢的商業決策

成功人士必讀﹕美雜志評出十大最愚蠢的商業決策: "這是一個企業白痴策略破坏偉大品牌的絕佳例子。80年代中期，軟飲料市場的變化和強大競爭者百事的競爭使可口可樂的市場份額已經從50年代的60％萎縮到了23％，。當時的CEO戈伊蘇塔和總裁科夫決定調整可口可樂絕密的配方。經過全面的研究和測試，新“可口可樂”在1985年4月推出市場，結果卻是一場災難。對品味的研究并不能反映出品牌的力量。可口可樂公司忘記了他們的新配方實際上是在排擠自己目前的產品。3個月后，公司又推出�"

綜合搜尋（Combo Search）

聯合新聞網 | 財經產業 | 科技產業 | Yahoo!奇摩 網路搜尋更聰明: "Yahoo!奇摩搜尋昨（30）日宣布，推出綜合搜尋 (Combo Search)，利用智慧型資料探勘技術分析人類搜尋行為，將網頁、新聞、知識+、部落格、圖片、影片、字典七個類別全部納入搜尋結果頁，並依網友搜尋需求以不同的排序結果呈現。

Yahoo!奇摩搜尋社群暨通訊服務事業部資深總監鄭雅仁指出，網路部落格、圖片眾多，七成網友反映，網路搜尋引擎應可同時搜尋部落格與圖片，因此整合介面後，網友可一次看到最多七種圖文並茂的搜尋結果……"（2008/07/01）

《華爾街實錄》（The Wall Street Transcript；TWST）

網站：TWST.com

bottom-up; bottom up

* 有一種投資分析方法，被人稱作「由下而上」分析（bottom-up analysis）。That is, you start at the bottom level of the market— the individual company—when you look for investments. （這段英文摘自Investing the Templeton Way: The Market-Beating Strategies of Value Investing's Legendary Bargain Hunter。）意思大致是說，尋找投資機會時，先分析市場的底層（個別公司），最後才分析那些公司所處的國家的整體經濟。分析完之後，便能確定要不要投資某家公司的股票或者其他的資產。

機會成本（opportunity cost）

閱讀筆記（Notes）：

• Opportunity cost is a popular concept in both economics and finance that states that with every action we take, we give up the benefits of taking an alternative action. In this context, the opportunity cost of investing only in the United States (assuming we can achieve the results of the S&P 500) can be very high. For instance, in 2002 your funds would have returned –22.1 percent if they had been invested only in the S&P 500, and that assumes that you achieved a return as good as that of the S&P 500. Conversely, if you had spread your money evenly throughout these markets, you would have generated a return of –14.5 percent. (摘自Investing the Templeton Way: The Market-Beating Strategies of Value Investing's Legendary Bargain Hunter, by Lauren C. Templeton and Scott Phillips)

軟實力（soft power）

• 中國精英對「軟實力」的誤解: "多數人都知道，軟實力（soft power）這個概念，最早是由哈佛大學肯尼迪政府學院前院長、資深教授約瑟夫·奈提倡的，他和他的同事們竭力使之成為國際關系和國際政治研究領域的一個主流框架。這個概念在1990年代初期冷戰結束以來，也確實在各國大行其道，並迅速進入中國，變成中國的政治、外交、傳媒等精英階層最熱衷談論的話題之一。"<2008/05/30>

• 「軟實力」一詞是哈佛大學甘迺迪政府學院前院長、資深教授約瑟夫‧奈伊教授（Joseph S. Nye）1990年提出的，用以描述一國如何「經由魅力，而非脅迫，得償所願」（get what [they] want through attraction rather than coercion）。
  

相關字詞：軟技能（soft skills）

sense

東京現場 獨家專訪大前研一─品牌與人才 將是台灣生存之道: "我認為台灣企業今後要加強設計，也就是日語所謂的「感覺」，英語所謂的「sense」，要有sense，設計要美，然後也要重視內在。

我所說的這些，大家都知道。但是自己的部屬或台灣企業家本身願意付出很大的鬥志的這樣的公司很少。所以台灣還沒有出現很想擁有自有品牌的企業。宏碁（acer）花錢去買捷威（Gateway）品牌，成為歐洲第一大的品牌。我記得二十年前我就跟施振榮說過，要打品牌，要走很長很長的路。"（摘自天下雜誌 397期 2008/05）

大前研一（Kenichi Ohmae）

一九四三年出生於日本福岡縣，早稻田大學理工學部畢業，東京工業大學碩士，美國麻省理工學院（MIT）博士。曾任日立原子能開發部工程師，一九七二年進入 麥肯錫（McKinsey & Company, Inc.），歷任麥肯錫日本分公司社長、麥肯錫亞太地區會長以及總公司董事等要職。目前是Ohmae & Associates、Business Breakthrough（BBT757）等公司的創辦人兼董事長，同時也是澳洲邦德大學的評議員兼客座教授。二○○四年三月擔任韓國梨花大學國際研究所 名譽教授，同年七月擔任高麗大學名譽客座教授。此外，大前先生也是美國賓州大學華頓學院SEI中心的董事。二○○二年九月擔任中國遼寧省、天津市的經濟顧 問。二○○五年四月開設日本最早利用遠距教學法的MBA課程（Business Breakthrough研究所大學） ，並且擔任校長。如今大前先生也以經營管理顧問的身分活躍於世界各國。著有《OFF學》、《即戰力》、《質問力》（以上為天下雜誌出版）、《專業》、《M 型社會》，以及《新?經濟原論》等書。（摘自博客來書籍館>研磨商業力）

Google：手機平台將是新戰場

中時電子報｜科技新聞｜網際網路｜Google：手機平台將是新戰場: "Google全球副總裁暨大中華區業務副總裁劉允昨（22）日表示，Google相當看好手機上網普及後的網路廣告商機，目前也正積極與各地的電信業者洽談相關合作。而台灣地區則是已經與中華電信與遠傳電信兩家業者展開手機上網搜尋的合作。

　根據市調機構iResearch的調查，Google搜尋引擎的全球市佔率達61％，遠高於雅虎、微軟MSN及大陸的搜尋引擎百度。站穩電腦上網市場後，Google認為，下一個網路廣告商機將在手機……"（《工商時報》，2008/05/23）

probability

先知機率（priori probability; priori probabilities）
經驗機率；次數機率（empirical probability; empirical probabilities）

禮物卡（gift card）

閱讀筆記：

udn個人理財 - 銀行 - 持卡竅門 - 禮物卡 搶禮券旅支生意: "萬事達卡國際組織昨（21）日公布，將正式在台發行「禮物卡」（Gift Card），只要事前儲值現金，就能在全球設有信用卡的商店消費，且持卡年齡層可因而降至16歲。萬事達卡中國區總經理江威娜表示，希望透過禮物卡突破商 店、國籍的便利設計，取代禮券和旅行支票。"<2008/02/22>

360度回饋（360-degree feedback）

推薦參考文章：

360度回饋（一）: "目前在國內外的企業組織中幾個熱門的話題是：「跨世紀接班人計畫」（succession plan）、「管理才能（managerial competencies）、以及「360度回饋」（360-degree feedback），其實這三者關係密切，因為「接班人計畫」可以說是許多企業或組織的年度工作目標之一，尤其是一些企業組織發展迅速（無論是在國內或國外），紛紛開設據點，因此需要非常多分店的店長或總經理，而這些店長或總經理並非一朝一夕就可以尋獲（或養成），必須要有計畫的儲備或培育，企業組織如此，軍中亦是如此；雖說軍中……"

production up time; production up-time 機器有效利用時間

accident rate 事故率；失事率；意外發生比率；肇事率

denial 否定

The Dangers of Wishful Thinking — The American, A Magazine of Ideas: "Denial of reality is so devastating to a business and yet so commonplace that it is worth asking why there is so much of it. Although denial is often, indeed usually, an invitation to catastro­phe, it is not invariably bad. Journalist Michael Kinsley has written astutely about the personal advantages of denying that he has Parkinson’s disease. Denial has enabled him to live a more normal life.

Even in business, denial can at times serve a useful purpose. American lore is full of stories of people who succeeded against the odds. “They laughed at Edison” is a long-time riposte of the person attempting the seemingly impossible." (January/February 2008 Issue)

德勤會計師行（Deloitte & Touche LLC）

入職之前 做足功課: "跳槽了﹖著手做好準備吧﹐在新公司的前幾個月你會受益匪淺的。

德勤會計師行(Deloitte & Touche LLC)首席人才長卡西•本科(Cathy Benko)對此談到﹐“面試的時候你會瞭解到新工作的情況﹐但這並不一定準確。”為了確保你能順利渡過入職階段﹐不妨考慮以下幾條建議﹕……"（《華爾街日報》中文網絡版，2008/05/20）

艾爾佛烈德‧史隆（Alfred Sloan; Alfred P. Sloan, Jr.）

* 通用汽車公司（General Motors）前總裁兼執行長。

T型車（Model T）

* 福特汽車公司（Ford Motor Company）1908年上市的汽車，接下來二十年銷售超過一千五百萬輛。後來銷路急轉直下，亨利‧福特（Henry Ford）決定停產，轉而產銷A型車（Model A）。談到這種汽車，亨利‧福特喜歡掛在嘴上的一句話是：「它載你出去，帶你回來。」（It takes you there and it brings you back.）

* 關鍵字詞：T型汽車

international corporation

Foreign Affairs - The Globally Integrated Enterprise - Samuel J. Palmisano: "The mid-nineteenth century saw the emergence of what can be called the international corporation. An entrepreneurial joint-stock company, organized in simple hub-and-spoke networks, it established and controlled international trade routes, often relying on its home state's armed forces for protection. In some industries, corporations used these routes to import raw materials (diamonds, rubber, tea, and oil) and export finished products (chocolate, soap, margarine, and other manufactured consumer goods). The basic structure of home-country manufacture and international distribution applied across almost every industry."